Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom - pour identifier le client
• Adresse email - pour envoyer les codes et les confirmations de commande
• Numéro de téléphone - pour vous contacter en cas de besoin
• Adresse IP - pour des raisons de sécurité
• Historique des commandes - pour le suivi client

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Vous envoyer les codes de recharge
• Vous contacter en cas de problème avec votre commande
• Améliorer nos services
• Prévenir la fraude

3. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Comptes clients : aussi longtemps que le compte est actif
• Historique des commandes : 5 ans à des fins comptables
• Données de connexion : 1 an

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données
• Droit de rectification : modifier vos données
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à admin@rechargedirecte.fr.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS sécurisée
• Mots de passe hashés
• Accès restreint aux données
• Surveillance continue

6. Cookies

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7. Contact

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